松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要樂觀全面實施家居收納適脆化進行改造，一并試試智慧生活醫療保險，上升服務性維度。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型工作讓家里人專心
85歲的陸昌明與愛人住在松江，唯一的的妻子則住在主城區。19年年終，妻子為陸昌明申請了“幸福快樂很長時間”為老工作，配置的AI舒張壓計能夠 將孤寡老人的健康保健數據表格立即發布到她手機里上。“舒張壓出錯時，還在自然發布警報信息，方便簡潔、耐用，清除了我常年來的焦慮。”陸昌明的妻子說。
“快樂遲遲不能緩和”保證活動便民利民、自主獻愛心、危急援助、健康生活評估等均值型服務培訓，現下，話費套餐內容內容A“搭橋搭橋”多個接入客戶組約2.9萬家，話費套餐內容內容B“自主獻愛心”接入客戶組約1200戶，話費套餐內容內容C“危急援助”接入客戶組1613戶。
3個移動套餐相對應的的注冊能力各用為60歲上面60歲人、60歲上面異常60歲人，并且85歲上面60歲人或80歲上面異常60歲人，有服務項目所需的60歲人及家人可修改注冊表，經居（村）委會和街鎮有關于崗位核實后，變成松江區“開心很久”用戶。
多種化功用讓老年人感動
“美滿很長時間”內容自發行來黨，在長期有序推進中老太太人家庭裝修照護監測數據，較低中老太太人不小心危害性各方面起著了注重角色，最受中評，也讓一些老太太感慨說說服務項目細心又溫馨。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨居生活老齡人趙漂亮阿姨之前耗時有點悶悶不樂，一周與她每季度互動交流的為老保障電語話務員找到后，耐性了解一下情況。僅有，老齡人是這是由于不行為習慣剛好更換的長護險保障員因為出心。電語話務員一面文明勸導老齡人換位積極思考，一面連系新的長護險保障員，幫她想措施克服自己老齡人的念舊心里健康。一小段耗時后，老齡人壓力穩定下來。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。